MALAGA ENTRENA

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pre-contractual

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

SOBRE SERVICIO A DISTANCIA DE MALAGAENTRENA

  • La información contenida en este documento es de carácter comercial, suponiendo el mismo una oferta vinculante.
  • MALAGAENTRENA, ofrece servicios online a distancia consistente en planes de entrenamiento, planes de entrenamientos personalizados, dietas online, dietas personalizadas online y servición de membresía de nuestra aplicación. Dichos servicios están plenamente enfocados a Clientes con un total Estado de Salud Perfecto y que no padezcan ningún tipo de enfermedad o patología. El Cliente siempre es el responsable de informarnos de esto y de aceptar nuestra forma de trabajo.
  • El servicio que se ofrece es un plan diseñado en un documento PDF o Mediante el Uso de Nuestra Aplicación de Entrenamiento Virtual, donde el cliente podrá tener acceso a toda la información del plan relevante.  Este servicio NO es un servicio de entrenador personal presencial.
  • MALAGAENTRENA tiene domicilio en la ciudad de Málaga y presta servicios online a todo el mundo. Está representada por D. Jose Antonio Ruiz Postigo, con titulación de Técnico Superior en Actividades Físicas. Formación reglada de Entrenamiento Personal y Funcional. Formación reglada de Técnico de Fitness. Además cuenta en la actualidad con una experiencia de más de 10 años en el campo del entrenamiento personal.
  • Por otra parte, el personal encargado de realizar los Planes de Nutrición y Dieta, del mismo modo es un Profesional Titulado del Sector con Formación Oficial y Reglada de Técnico Superior en Dietética y Nutrición.
  • Este servicio NO es un contrato de resultado, sino de medios, es decir, MALAGAENTRENA no garantiza el resultado deseado por el cliente.
  • Para cualquier duda o aclaración puede ponerse en contacto con MALAGAENTRENA en el siguiente correo electrónico: team@malagaentrena.com, salvo que MALAGAENTRENA considere oportuno utilizar otro medio más eficaz en algún momento determinado.
  • El precio para los servicios es el indicado en cada articulo en el momento de la compra.
  • El pago del precio deberá realizarse por adelantado con tarjeta a través de nuestros medios digitales gestionados por Stripe o en su defecto Mollie. Stripe es una plataforma que cumple con todos los requisitos a la hora de procesar pagos seguros.  (Ver Política de Stripe en link de Términos y Condiciones).
  • A la hora de tramitar las correspondientes bajas de estos servicios, el cliente deberá notificarlo siempre al correo bajas@malagaentrena.con, con un periodo de antelación de 15 días antes de la autorrenovación del servicio con la finalidad de procesar su baja sin causar gastos por gestiones de baja.
  • El contrato se celebrará en lengua española.
  • El contrato se renovará automáticamente cada vez que  llegue la fecha de vencimiento del mismo, renovándose de forma automática por el mismo tiempo que se celebró el primer contrato, y del mismo modo con un sistema de pagos y cobros automáticos mediante la plataforma de Pagos Stripe.  Así todos los Servicios Ofrecidos son Servicios de Pago recurrente, donde el cliente autoriza expresamente el cobro recurrente en el momento que acepta los Términos y Condiciones de Uso del Servicio.
  • En el caso que el cliente quiera solicitar la baja del mismo, ha de comunicarlo siempre con un plazo de 15 de antelación antes de la fecha de finalización del contrato en vigor, donde el cliente, tendrá que notificarlo mediante correo electrónico a bajas@malagaentrena.com, podrá cancelar la suscripción a los servicios.
  • Las comunicaciones sobre cualquier duda del plan se realizarán siempre por correo electrónico, con una respuesta entre las 24 o 72 horas siguientes.
  • Esta oferta vinculante tiene un plazo de 5 días desde el envío de la misma, pasado dicho plazo pueden cambiar las condiciones en virtud del criterio de MALAGAENTRENA.
  • El contrato consiste en la elaboración de un plan de entrenamiento personalizado en formato virtual u a través de nuestra App Virtuagym, la duración máxima que media entre el abono del precio y la recepción del plan de entrenamiento será de 5 días hábiles, acabando por tanto en ese momento la obligación de MALAGAENTRENA con el cliente. En cuanto a al plan diseñado, este tendrá la duración contratada en la compra.
  • El derecho de desistimiento por parte del cliente será perdido una vez se realice la activación dentro de la plataforma de Entrenamiento Virtual por parte del cliente.
  • El plan de entrenamiento personalizado podrá contar con el apoyo de vídeos explicativos en la web de MALAGAENTRENA.
  • En caso de devolución del precio abonado por el cliente, los gastos de los mismos serán a cargo del cliente.
  • Para la elaboración del plan de entrenamiento MALAGAENTRENA.COM, Malagaentrena activará un perfil de usuario en su plataforma de Entrenamiento digital Virtuagym con toda la información necesaria  del cliente interesado  para ajustar el plan a sus necesidades. Dicha información consistirá en relación con la estatura, peso, talla, información médica, y cualquier otra que MALAGAENTRENA considere oportuno para ello.
  • Formalización del contrato. El cliente tras leer y comprender el presente documento, realizará el abono de los servicios que pretenda según el punto 7 de este documento. Una vez realizado el pago,  MALAGAENTRENA lo recibirá el notificación del pedido y pago , para que una vez comprobado, active su perfil de usuario en la plataforma de entrenamiento virtual, y posteriormente envíe al email proporcionado cuestionarios donde requerirá información de salud, y el contrato con los datos personales que se le facilitará mediante correo electrónico. Una vez recibido el contrato tiene un plazo de 5 días para remitírselo nuevamente ambos documentos firmados a MALAGAENTRENA.COM. Una vez recepcionado, éste, MALAGAENTRENA tiene un plazo de 5 días para diseñar y notificar la creación del plan según el servicio solicitado. Una vez confirmado la recepción del plan por parte del cliente, podrá solventar las dudas en un plazo de de 2 días máximo. La obligación de MALAGAENTRENA con el cliente finaliza en el momento del adjuntar el plan de entrenamiento en la plataforma.
  • Para los menores de edad, será preciso autorización del progenitor, junto con copia de los DNI de ambos.
  • Las comunicaciones entre MALAGAENTRENA y el cliente serán completamente confidencial, siendo penalizable para ambos en caso de vulnerar tal cláusula.
    MALAGAENTRENA es una marca registrada  tiene reservado todos sus derechos y el cliente debe respetar todo lo inherente a ello.
    Los gastos y costas en caso de un procedimiento judicial, será a cuenta del cliente.

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